اقدامات بانک آینده در خصوص مشتریمداری
بانک آینده با رویکرد اصلاح ساختار، چابکسازی بانک، تأمین زیرساختهای لازم، کیفیسازی خدمات، تسهیل و سرعتبخشی در فرآیند خدماترسانی، تکمیل چرخه خدماترسانی، تنوعسازی سبد محصول و خدمات، امکان نظارت و کنترل کیفی، شفافیت و پاسخگویی، مدیریت بر هزینهها، درآمدزایی بیشتر، انطباق با ضوابط و مقررات، کمک به بهبود و اصلاح ترازنامه و وضعیت دارایی و بدهیها به نتایج قابلقبولی دست یافت.
به گزارش روابط عمومی بانک آینده ، همسوسازی عملیات خدمات اعتباری بانک با سیاستها و رویکرد دولت سیزدهم و بانک مرکزی ج.ا.ا در جهت پرداخت تسهیلات ازدواج، فرزندآوری، ودیعه مسکن و … با هدف حرکت در مسیرتحقق مسئولیت اجتماعی توأم با تغییر سیاستها و استراتژیهای بانک از رویکرد صرف جذب منابع به مدیریت برمنابع و مصارف با امکان کیفیسازی منابع و بهکارگیری صحیح در جهت افزایش درآمدهای مشاع، تلاش در جهت کاهش قیمت تمام شده پول در قالب اصلاح ترکیب منابع، کیفیسازی منابع، افزایش منابع ارزانقیمت و پایدار، مدیریت بر منابع و مصارف، کاهش هزینههای مستقیم و غیرمستقیم از جمله اقدامات مهم این بانک در عرصه مدیریت بر خدمات و عملیات بانکی و همچنین بهبود شاخصهای بانکی بوده است.
همچنین اتخاذ رویکرد مناسب در قالب تدوین برنامه سود و زیانی بانک و تفویض اختیارات مناسب و مرتبط در جهت فعالیت مستقل واحدهای اجرایی در سطح شعب با کارکرد تحقق شاخصهای بانکی و تحقق سودآوری و اتخاذ سیاستهای مشخص و مدون در جهت امکان اجرایی نمودن سیاست انضباطی در بانک با لحاظ کردن اصل انضباط مالی را میتوان از دیگر دستاوردهای کمی و کیفی بانک در بهبود مدل کسبوکاری آن قلمداد نمود.
شایان ذکر است، بانک آینده با رویکرد مشتریمداری و پاسخگویی به نیاز و انتظارات مشتریان در جهت جلب رضایتمندی آنها نسبت به تکمیل سبد ارائه خدمات مرتبط با تسهیلات و تعهدات در جهت امکان صدور انواع ضمانتنامهها وگشایش اعتبار اسنادی، تنوعسازی خدمات و عملیات بانکی با استفاده از ظرفیت بانکداری الکترونیکی و تنوع و توسعه سبد خدماترسانی عملیات ارزی با استفاده از ظرفیت مجوزهای مرحله دوم و سوم ارزی شرایط مناسبی را در پیش روی مشتریان این بانک قرار داد.
ذکر این نکته ضروری است که اخذ مجوزهای فعالیتی در جهت توسعه کسبوکاری و تکمیل سبد خدماترسانی به مشتریان از جمله اقدامات ارزشمند دیگری این بانک بوده است که در قالب اخذ مجوز مرحله دوم و سوم عملیات ارزی، اخذ مجوز تأسیس صندوق املاک و مستغلات، اخذ مجوز تأسیس صندوق زمین و ساختمان، اخذ مجوز بازگشایی نماد «وآیند» بانک پس از گذشت قریب به دو سال و امکان خرید و فروش برای سهامداران خُرد در تالار معاملات فرابورس و اخذ مجوز برگزاری مجامع عمومی بهصورت فوقالعاده برای تصویب گزارش حسابرس و صورتهای مالی منتهی به پایان دورههای مالی منتهی به 1397/12/29 و 1398/12/29 و همچنین تغییرات اساسنامه میتوان بهعنوان اقدامات و دستاوردهای ارزشمند بانک به آن اشاره نمود.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.