تأکید کانون بانک‌های خصوصی بر آموزش‌های تخصصی برای ارتقای کیفیت خدمات بانکی

در هفتمین جلسه کمیسیون آموزش و توسعه دانش کانون بانک‌ها و مؤسسات اعتباری خصوصی، بر نقش کلیدی آموزش‌های حرفه‌ای و تخصصی در ارتقای کیفیت خدمات بانکی و افزایش دانش و مهارت کارکنان شبکه بانکی تأکید شد.

به گزارش روابط عمومی کانون بانک‌های خصوصی، اعضای این کمیسیون با اشاره به اهمیت سرمایه انسانی در صنعت بانکداری، تبادل تجارب بانک‌های عضو در تولید محتوای آموزشی مشترک و هم‌افزایی در ارائه راهکارهای عملی برای برطرف کردن چالش‌های حوزه آموزش را از اولویت‌های اصلی فعالیت‌های کمیسیون آموزش و توسعه دانش عنوان کردند.

در این جلسه همچنین مقرر شد کمیسیون آموزش و توسعه دانش، با هماهنگی دبیران کمیسیون‌های تخصصی کانون، نتایج و مباحث آموزشی مطرح‌شده در جلسات ماهانه کمیسیون‌های مختلف را احصا و جمع‌بندی کرده و با طراحی برنامه‌های آموزشی هدفمند برای سطوح مختلف کارکنان بانک‌ها، زمینه بهبود مستمر کیفیت ارائه خدمات بانکی به عموم مردم کشور را فراهم آورند.

اعضای کمیسیون تأکید کردند که توسعه آموزش‌های تخصصی و کاربردی، نقش مهمی در ارتقای بهره‌وری، افزایش رضایت مشتریان و تقویت اعتماد عمومی به شبکه بانکی ایفا می‌کند.